DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer ni reembolso ni cambio.
Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
La devolución de ciertos tipos de mercancías no está permitida. Por lo tanto, los productos perecederos, como los alimentos, las flores, los periódicos o las revistas, no pueden ser devueltos. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuya devolución no está permitida:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que se han abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por una razón no debida a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago inicial se acredita automáticamente en un plazo de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego contacte a la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede que la visualización oficial de su reembolso tome un poco de tiempo.
Luego, contacte a su banco. La visualización de un reembolso a menudo está precedida por un período de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: contact@dialuskin.com
Artículos rebajados o en promoción (si corresponde)
Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no lo están.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar su artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a contact@dialuskin.com et envíe su artículo a: 14 boulevard josephine baker, villiers sur marne, Val de marne, 94350, Francia.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale de regalo por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con el propósito de entregártelo más tarde, a ella le enviaremos el reembolso y por lo tanto sabrá que has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 14 boulevard josephine baker, villiers sur marne, Val de marne, 94350, Francia.
Los costos de envío relacionados con la devolución de su artículo corren por su cuenta. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de la devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo de recepción de su producto intercambiado puede variar.
Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envío o que asegures tu paquete. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
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Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer ni reembolso ni cambio.
Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
La devolución de ciertos tipos de mercancías no está permitida. Por lo tanto, los productos perecederos, como los alimentos, las flores, los periódicos o las revistas, no pueden ser devueltos. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuya devolución no está permitida:
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* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
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No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que se han abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por una razón no debida a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago inicial se acredita automáticamente en un plazo de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
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Solo reemplazamos los artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar su artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a contact@dialuskin.com et envíe su artículo a: 14 boulevard josephine baker, villiers sur marne, Val de marne, 94350, Francia.
Regalos
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Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con el propósito de entregártelo más tarde, a ella le enviaremos el reembolso y por lo tanto sabrá que has devuelto su regalo.
Envío
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Dependiendo de dónde viva, el tiempo de recepción de su producto intercambiado puede variar.
Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envío o que asegures tu paquete. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.