RESI
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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire né rimborso né scambio.
Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stato in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Il ritorno di alcuni tipi di merci non è permesso. Pertanto, le merci deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituite. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli per i quali non è consentito il reso:
* Carte regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libri che mostrano segni evidenti di utilizzo
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non è nel suo stato originale, che è danneggiato o al quale mancano pezzi per un motivo non dovuto a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto ed ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo anche se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il tuo rimborso viene quindi elaborato e la tua carta di credito o metodo di pagamento iniziale viene automaticamente accreditato entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo per visualizzare ufficialmente il tuo rimborso.
Quindi, contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un periodo di elaborazione.
Se hai seguito tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo seguente: contact@dialuskin.com
Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se dovete sostituire il vostro con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a contact@dialuskin.com et inviate il vostro articolo a: 14 boulevard josephine baker, villiers sur marne, Val de marne, 94350, Francia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo del valore equivalente a quello dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, un buono regalo vi sarà inviato per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine con l'intenzione di consegnartelo più tardi, sarà a lei che effettueremo il rimborso e quindi saprà che hai restituito il suo regalo.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo all'indirizzo postale seguente: 14 boulevard josephine baker, villiers sur marne, Val de marne, 94350, Francia.
I costi di spedizione relativi alla restituzione del vostro articolo sono a vostro carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno ne sarà detratto.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo di ricezione del tuo prodotto scambiato può variare.
Se spedisci un articolo del valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento della spedizione o di assicurare la tua spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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